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服务水平

来源:本站 最后更新:2020-01-30 23:44:45 作者:留学保险项目组 浏览:348次

印刷企业服务水平

 
 

    日前,平安养老保险股份有限公司北京分公司(以下简称“平安养老险北京分公司”)联合中国教育国际交流协会,为全国负责留学生教育管理的工作者无偿提供专属风险保障,人均保额50万,在疫情的危急关头,保驾护航、共同抗击突发疫情。

   该保险保障由平安养老险北京分公司提供,若留学生教育管理工作者在工作期间确诊感染新型冠状病毒肺炎导致致残(致残按残标等级)、身故,平安养老险北京分公司将提供最高50万元的救助金,由所在院校提供相关证明快速完成理赔。

    新型冠状病毒肺炎疫情发生后,平安养老险北京分公司第一时间启动重大突发事件应急机制,实施疫情7*24小时值班响应机制及专人理赔服务,开通理赔绿色通道,启动特案预赔服务。

同时,酒店服务水平与质量

1、取消药品限制。

2、取消诊疗项目限制。

3、取消等待期限制。

4、取消免赔额。

5、取消定点医院限制:受此次疫情感染的客户,可就近就诊,不受条款约定的医院级别限制。

6、主动提供服务: 主动获取伤亡名单并进行排查,及时为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。

7、开通绿色理赔通道:春节假日期间,对此次疫情患病客户的理赔申请,将安排专人全程予以指导并优先处理。

8、无保单办理理赔:出险客户,经核实保单基本信息与公司信息库相吻合,可进行无保单受理。

9、简化理赔申请手续:

(1)经医院明确诊断、且经理赔审核后对符合合同约定重疾、残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

(2)经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户,客户家属可按照死亡名单先行申请身故理赔,无需提供死亡证明材料。

10、理赔款预付:对于在医院救治的客户,我司主动提供预付理赔款服务,缓解客户就诊资金压力。

 

 

    平安养老险北京分公司将持续关注疫情进展,积极响应援助号召,践行保险行业责任,充分发挥保险保障功能,为客户提供“尽心、贴心、暖心、实心”的保险服务

转自@平安养老险北京分公司

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